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Réponse rapide & claire

Hotel Haymon - FAQ

Généralités

Avez-vous une piscine couverte? 
Il n’y a pas de piscine couverte au sein de l’établissement mais tous nos hôtes bénéficient de l’entrée gratuite à la piscine Olympia dotée d’un espace de baignade d’une superficie de 630 m² (bassin intérieur et bassin extérieur chauffés). Veuillez s’il vous plait noter que l’entrée gratuite n’est valable ni pour le sauna ni les samedis, dimanches et jours fériés. Les serviettes de bain peuvent être empruntées à la piscine.


Quelles sont les heures d’ouverture du sauna?
Cela dépend uniquement de vous  – nous vous prions toutefois de bien vouloir nous avertir 30 minutes avant l’heure d’utilisation que vous souhaitez afin que ce dernier puisse être préchauffé.


Peut-on utiliser gratuitement Internet?
Oui, le WiFi peut être utilisé gratuitement dans l’ensemble de l‘hôtel.  


Puis-je amener mon ami à quatre pattes à l’hôtel?
Vous pouvez volontiers venir avec votre chien. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que votre chien n’est pas autorisé à pénétrer dans la salle à manger et que nous facturons € 10,- pro nuit sans nourriture pour votre chien. 


L’hôtel dispose-t-il d’emplacements de parking ou d’un garage?
Notre parking couvert gratuit se trouve directement à côté de l’hôtel. Pour les motos et les vélos, nous vous proposons un garage qui peut également être utilisé gratuitement. Spécialement pour les touristes en bus, un propre parking pour bus, situé directement à côté de l’hôtel, est disponible gratuitement.


L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur?
Oui, toutes nos chambres sont accessibles à partir du rez-de-chaussée. A cette occasion, nous souhaiterions vous informer que notre hôtel est exempt de barrières mais pas aménagé pour les handicapés.


Jusqu’à quelle heure la porte d’entrée de l’hôtel reste-t-elle ouverte?
Nous verrouillons la porte d’entrée dès que nous fermons également le bar de notre hôtel. Mais étant donné que ceci est variable, nous vous conseillons instamment de toujours prendre la clef de votre chambre avec vous le soir car vous pouvez également ouvrir la porte d’entrée avec cette dernière.


Existe-t-il un coffre-fort dans la chambre?
Oui, la clef de ce dernier vous est remise gratuitement à la réception.


Ai-je le droit de fumer au sein de l’hôtel?
Depuis le 01.06.2010, une interdiction générale de fumer dans les lieux publics est en vigueur en Autriche et cette dernière s’applique donc à l’ensemble de notre hôtel. Vous pouvez toutefois fumer sans aucun problème sur le balcon de votre chambre et devant notre porte d’entrée et utiliser les cendriers prévus à cet effet.


Durant quelles heures la réception est-elle occupée?
Nous sommes à votre disposition à la réception tous les jours de 7:30 à env. 22:00. 


Chauffez-vous écologiquement et/ou le courant de l’hôtel est-il produit écologiquement?
Oui, l’ensemble de notre hôtel est alimenté en courant électrique à base de 100% d’énergie renouvelable. Nous chauffons avec du bois et essayons d’apporter une contribution positive pour l’environnement.


D’où provient l’eau (potable) de votre hôtel?
Grâce à notre situation au sein de la région olympique de Seefeld, nous bénéficions de la meilleure et la plus fraiche eau de source en provenance du massif du Karwendel.

Cuisine

Quelles sont les heures des repas?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours entre 07:30 et 10:00, le gâteau d’après-midi entre 16:00 et 17:00 et le diner entre 18:30 et 20:00. En cas de départ  tôt le matin, nous vous préparons volontiers la veille au soir un lunch à emporter à la place du petit-déjeuner. Informez-vous s’il vous plait en temps utile à cet effet. Si vous arrivez après 20:00, veuillez s’il vous plait nous informer si nous devons vous préparer quelque chose à manger. En cas de consommation d’une boisson, notre gâteau d’après-midi est gratuit. 


Peut-on également déjeuner le midi chez vous?
Vous avez la possibilité de manger dans notre restaurant entre 12:00 et 13:00 uniquement en hiver. Une petite carte de menu à la carte avec des spécialités tyroliennes et internationales vous attend. 


Proposez-vous des plats exempts de gluten, exempts de lactose ou végétariens?
Mais naturellement. Nous tenons volontiers compte dans toute la mesure possible de vos souhaits et de vos intolérances alimentaires et vous prions de bien vouloir nous en informer au préalable.


Quand le bar de l’hôtel est-il ouvert?
Le bar de notre hôtel avec cheminée à foyer ouvert tous les jours de 08:00 à 23:00.

Paiement & Arrivée

Come posso pagare la fattura dell’hotel?
Accettiamo pagamento in contanti, bonifici anticipati, carte bancomat internazionali (EC) e carte di credito Visa e Mastercard.


Quali sono gli orari per il check-in / check-out?
Check-in: a partire dalle ore 14:00
Check-out: entro le ore 11:00


Per l’arrivo in auto bisogna tener conto di qualche particolarità?
Per il vostro arrivo da Garmisch-Mittenwald non dovrete pagare alcun pedaggio autostradale.
Consigliamo ai nostri ospiti che arrivano in auto di dotare il proprio veicolo, soprattutto nei mesi più freddi, dell’attrezzatura invernale adeguata poiché Seefeld si trova a 1.200 m di quota!

Annulation

Quelles sont les conditions d'annulation?
En cas d’annulation, ce sont les règles suivantes qui s’appliquent en conformité la législation autrichienne régissant les contrats hôteliers : les annulations et modifications au sein de la période indiquée sont facturées comme suit au regard du montant total de la prestation réservée :

  • Plus de 28 jours avant la date d’arrivée : pas de frais d’annulation; 
  • 28 à 21 jours avant l’arrivée: 25%;
  • 20 à 14 jours avant l’arrivée: 50%; 
  • 13 à 7 jours avant l’arrivée: 80%; 
  • Annulation dans les 7 jours avant l’arrivée: 90% de la prestation réservée sont facturés. 


Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage auprès de de l’"Europäische Reiseversicherung" HOTELSTORNO PLUS, étant donné que nous facturons des frais d’annulation (vous recevrez des informations plus détaillés de notre part lors de la réservation). Veuillez s’il vous plait noter que des arrivées tardives ou es départs prématurés sont également facturés.

Infrastructures & Activités à Seefeld

Peut-on nager dans le lac Wildsee?
Oui, le lac Wildsee, situé à env. 200 m, est un lac de montagne superbement limpide avec piscine dotée d’une plage, restaurant et aire de jeux pour enfants. 


Qu’est-ce que la ORS-SeefeldCARD?

C’est votre carte d’hôte personnelle avec laquelle vous pouvez profiter d’un grand nombre de réductions. En été comme en hiver, la carte d’hôte vous permet de participer gratuitement à un programme évènementiel riche en diversité. En hiver, vous bénéficiez en exclusivité, en tant que client de notre hôtel, de l’utilisation gratuite de toutes les pistes de ski de fond ainsi que des bus régionaux. Prêtez s’il vous plait attention à notre bonus client en la matière. » plus d'informations


Où se trouve l’arrêt de bus le plus proche?
Le bus village dessert directement notre hôtel, vous pouvez rejoindre les bus de ski et régionaux à 100 m devant la gare de Seefeld. 


Peut-on bénéficier de soins médicaux à Seefeld?
Oui, trois médecins généralistes et un dentiste sont à votre disposition en cas de besoin. L’hôpital le plus proche se trouve à Innsbruck.  


A quelle distance se trouve la banque la plus proche?
A seulement 50 m.


Où se trouve la station-service la plus proche?
A seulement 300 m de notre hôtel.


Quelles sont les heures d’ouverture des magasins à Seefeld, existe-t-il un supermarché ?
Le magasin d’alimentation le plus proche se trouve à seulement 100 m de distance au sein de la zone piétonne de Seefeld. Les magasins sont régulièrement ouverts de 10:00 à 18:00 mais sont en partie fermés durant midi. 


Où puis-je apprendre ce qui se passe à Seefeld?
Notre courrier du matin contient tous les jours, à votre intention, toutes les informations importantes sur les manifestations, la météo et bien plus encore, à la table du petit-déjeuner.