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Risposte veloci e chiari

Hotel Haymon - FAQ

In generale

Avete una piscina al coperto?
Nel nostro hotel non è presente una piscina al coperto, ma i nostri ospiti possono approfittare dell’ingresso gratuito alla piscina olimpionica che si estende per ben 630 m² (vasche interne ed esterne riscaldate). Vi preghiamo di notare che l’ingresso gratuito non è valido per l’area saunistica e nei giorni di sabato, domenica e festivi. È possibile prendere in prestito gli asciugamani direttamente in piscina.


Quali sono gli orari di apertura della sauna?
Dipende esclusivamente da voi, basta farci sapere alla reception quando desiderate utilizzare la sauna con un anticipo di almeno 30 minuti, in modo da poter avviare il riscaldamento in tempo.


L’utilizzo di internet è gratuito?
Sì, il Wi-Fi è utilizzabile gratuitamente in tutte le aree del nostro hotel.


Posso portare con me il mio amico a quattro zampe in hotel?
Naturalmente saremo lieti di accogliere anche il vostro cane. Facciamo tuttavia notare che non è ammesso l’ingresso ai cani nella sala da pranzo e che il costo di pernottamento per il vostro animale domestico è di € 10,- a notte senza cibo.


Ci sono die parcheggi o die garage nell’hotel?
Direttamente accanto al nostro hotel si trova un parcheggio gratuito coperto. Per motociclette e biciclette offriamo inoltre un garage anch’esso gratuito. Per i gruppi che viaggiano in autobus è anche a disposizione un parcheggio gratuito dedicato direttamente accanto all’hotel.


L’hotel è dotato di ascensore?
Sì, è possibile utilizzare dal piano terra l’ascensore. Desideriamo farvi notare che il nostro hotel è senza barriere ma non completamente a misura di disabile.


Fino a quando è aperta la porta d’ingresso dell’hotel?
La porta d’ingresso viene chiusa contemporaneamente alla chiusura del bar. L’orario può tuttavia variare, pertanto vi consigliamo di portare sempre con voi la chiave della vostra camera anche la sera, perché vi permetterà di aprire anche la porta d’ingresso principale.


C’è una cassaforte nella camera?
Sì, la chiave vi verrà fornita gratuitamente alla reception.


Posso fumare all’interno dell’hotel?
Dal 1° giugno 2010 è in vigore in Austria il divieto di fumo assoluto in tutti i luoghi pubblici, pertanto tale divieto viene applicato in tutte le aree del nostro hotel. Tuttavia avete la possibilità di fumare sul balcone della vostra camera o davanti alla porta d’ingresso dell’hotel dove potete utilizzare l’apposito posacenere.


Quali sono gli orari di apertura della reception?
La nostra reception sarà lieta di assistervi tutti i giorni dalle 07:30 alle 22:00 circa.


Il riscaldamento e la corrente dell’hotel sono prodotti nel rispetto dell’ambiente?
Sì, ogni area del nostro hotel è alimentata da corrente prodotta al 100% da energie rinnovabili. In inverno ri-scaldiamo i nostri ambienti con il legno, cercando in questo modo di dare un contributo positivo all’ambiente.


Da dove proviene l’acqua (potabile) dell’hotel?
Grazie alla nostra posizione della regione olimpica di Seefeld riceviamo l’acqua di fonte migliore e più fresca proveniente dai monti del Karwendel.

Esperienze culinarie

Quali sono gli orari dei pasti?
Colazione ogni giorno dalle 07:30 alle 10:00, dolci e dessert pomeridiani dalle 16:00 alle 17:00 e cena dalle 18:30 alle 20:00. In caso di partenza al mattino molto presto, saremo lieti di preparare per voi già la sera prima un pranzo al sacco in luogo della colazione. Vi preghiamo di informarci in tempo in proposito. Se invece partite dopo le 20:00, fatecelo sapere in modo da poter preparare per voi qualcosa da mangiare per il viaggio. I dolci e i dessert pomeridiani sono gratuiti previa consumazione di una bevanda.


È possibile mangiare qualcosa anche a pranzo?
Avete possibilità di pranzare nel nostro ristorante solo durante il periodo invernale dalle 12:00 alle 13:00. Ad attendervi troverete un menù à la carte con specialità tirolesi e internazionali.


Offrite anche piatti senza glutine, senza lattosio o vegetariani?
Certamente. Saremo lieti di soddisfare le vostre esigenze alimentari e di venire incontro alle vostre intolleranze. Vi preghiamo di informarci anticipatamente in proposito.


Quando è aperto il bar dell’hotel?
Il bar del nostro hotel con camino è aperto ogni giorno per voi dalle ore 8:00 alle ore 23:00.

Pagamento e arrivo

Come posso pagare la fattura dell’hotel?
Accettiamo pagamento in contanti, bonifici anticipati, carte bancomat internazionali (EC) e carte di credito Visa e Mastercard.


Quali sono gli orari per il check-in / check-out?
Check-in: a partire dalle ore 14:00
Check-out: entro le ore 11:00


Per l’arrivo in auto bisogna tener conto di qualche particolarità?
Per il vostro arrivo da Garmisch-Mittenwald non dovrete pagare alcun pedaggio autostradale.
Consigliamo ai nostri ospiti che arrivano in auto di dotare il proprio veicolo, soprattutto nei mesi più freddi, dell’attrezzatura invernale adeguata poiché Seefeld si trova a 1.200 m di quota!

Annullamento

Quali sono le condizioni di annullamento della prenotazione?
In caso di annullamento della prenotazione trova applicazione la seguente disciplina ai sensi delle condizioni contrattuali alberghiere vigenti in Austria: gli annullamenti o le modifiche delle prenotazioni che avvengono entro il periodo di tempo indicato vengono calcolati in fattura in base all’importo totale della prestazione prenotata come segue:

  • Oltre 28 giorni prima della data di arrivo: nessun costo di annullamento;
  • Dai 28 ai 21 giorni prima dell’arrivo: 25%;
  • Dai 20 ai 14 giorni prima dell’arrivo: 50%; 
  • Dai 13 ai 7 giorni prima dell’arrivo: 80%; 
  • Annullamento entro 7 giorni prima dell’arrivo: 90% della prestazione prenotata.


Vi consigliamo dunque di stipulare un’assicurazione per annullamento del viaggio dell’Assicurazione Viaggi europea HOTELSTORNO PLUS, poiché in caso di annullamento le spese vanno a carico dell’ospite. (Ricevere maggiori informazioni al momento della prenotazione). Vi preghiamo di notare che gli arrivi e le partenze oltre gli orari previsti vengono calcolati in fattura.

Infrastrutture e attività a Seefeld

È possibile nuotare al lago Wildsee?
Sì, il Wildsee distante appena 200 metri dall’hotel è un lago montano dalle acque cristalline con piscina, ristorante e parco giochi per bambini.


Cos’è la ORS-SeefeldCARD?
Si tratta della vostra carta ospiti personale, con la quale potete approfittare di tanti sconti. Sia in estate che in inverno la carta ospiti vi permette di partecipare gratuitamente a un ricco programma di avventure. In inverno, in quanto ospiti del nostro hotel, potete utilizzare gratuitamente e in esclusiva tutte le pisce da sci di fondo e gli autobus regionali. Date un’occhiata al nostro bonus ospiti. » ulteriori informazioni


Dove si trova la fermata dell’autobus più vicina?
L’autobus del paese si ferma direttamente davanti al nostro hotel, mentre potete raggiungere gli autobus per le aree sciistiche e gli autobus regionali a soli 100 m presso la stazione di Seefeld.


È presente un medico a Seefeld?
Sì, a vostra disposizione troverete tre medici generici e un dentista. L’ospedale più vicino si trova a Innsbruck.


Quanto dista la banca più vicina?
Solo 50 m.


Dove si trova la stazione di rifornimento più vicina?
A soli 300 m dal nostro hotel.


Quali sono gli orari di apertura dei negozi di Seefeld, c’è un supermercato?
Il negozio di alimentari più vicino si trova ad appena 100 m dall’hotel nella zona pedonale di Seefeld. I negozi sono generalmente aperti dalle 10:00 alle 18:00, ma possono rimanere chiusi in parte per la pausa pranzo.


Dove posso scoprire gli eventi che si svolgono a Seefeld?
Il nostro giornale del mattino vi informerà ogni giorno a colazione su manifestazioni, meteo e molto altro.